Bénéficiez d'une solution CRM fiable, évolutive et sécurisée en un clic !

Vous avez du mal à gérer votre relation avec vos clients ? Vous n'arrivez pas à garder une traçabilité des communications internes et externes au sein de votre entreprise ? Vous voulez satisfaire vos clients, mais vous ne savez pas comment faire ? ENNOVA IT est l'intégrateur de solutions CRM open source qui repondra à  ces différentes problématiques.

POURQUOI OPTER POUR UNE SOLUTION CRM ?


ENNOVA IT est une entreprise polyvalente spécialisée dans le domaine de l’informatique, les télécommunications et la recherche et développement. ENNOVA IT a mis au point plusieurs solutions innovantes qui font aujourd’hui sa force et sa maîtrise de l’intégration des systèmes d’information c’est-à-dire les ERP/CRM au sein des entreprises. La solution que vous propose ENNOVA IT est basée sur une plateforme ouverte performante, mature, fiable, sécurisée, et surtout à faible coût pour vous faciliter la vie en termes de gestion de vos clients/prospects. VOICI QUELQUES AVANTAGES DE NOTRE SOLUTION:

Boostez vos ventes

Le CRM vous aide à démultiplier vos ventes avec votre équipe commerciale.

Améliorer la collaboration

Avec un CRM, la collaboration entre les différentes équipes devient plus facile. 

Satisfaire vos clients

Avec un CRM, vous pouvez gérer de manière efficace votre relation avec vos clients.

Gérer la traçabilité

Vous gardez toutes les interactions avec vos clients avec un seul outil.

TIRISAVIA, MANAGING DIRECTOR

La mise en place de notre CRM a beaucoup contribué à l'amélioration de la performance globale de notre Entreprise. ENNOVA IT a su répondre valablement à nos attentes. Bravo à cette équipe d'experts SI qui met le client au centre de ses préoccupations.

FONCTIONALITES DES SOLUTIONS CRM 

1

FONCTIONALITES GENERALES

  • Gestion des sociétés et interlocuteurs
  • Historiques des actions par société
  • Joindre des documents (xls, doc, pdf, ...)
  • Agendas partagés entre utilisateurs CRM
  • Envoi / Réception d'emails
  • Moteur de recherche, filtrage et tri
2

FONCTIONS ETENDUES

  • Gestion des opportunités d'affaires
  • Gestion de tickets (service clients)
  • Gestion des prévisions de vente (forecast)
  • Reporting / Tableaux de bord
  • Gestion de la mobilité: App iPhone, iPad & Android.
  • Intégration VoIP avec la solution YAHVOICE
3

ADMINISTRATIONS / DEVELOPPEMENT

  • Import / Export des données
  • Gestion des règles métiers / Workflow
  • Editeur / Concepteur graphique de workflows
  • Droits avancés - groupes d'utilisateurs
  • API ouverte - Web services - SOAP / REST
  • Ajout / Modification des champs 
4

COUPLAGE AVEC UNE SOLUTION DE TELEPHONIE IP

  • Clic to Call: lancer des appels aux contacts (clients/prospects) sans avoir besoin d'entrer le numéro de téléphone. 
  • Journal des appels: tous les appels sont historisés dans votre CRM. Les employés gardent facilement une traçabilité des appels.
  • Bien d'autres fonctionalités existes...

ODOO CRM

SugarCRM

VOUS VOULEZ INTEGRER UNE SOLUTION CRM DANS VOTRE STRUCTURE ?

ENNOVA IT vous propose  des solutions CRM ouvertes qui aide vos employés à établir un contact privilégié avec chaque client. Grâce à ces solution, votre entreprise, dans sa globalité, peut construire efficacement de meilleures relations clients pour assurer une satisfaction totale de ces derniers. Ce qui vous aidera à mieux vous différencier sur le marché et générer plus de chiffre d’affaires.